Как выбрать туристическую фирму?

Как выбрать туристическую фирму?
...
В наше время все больше людей прибегают к помощи туроператоров для организации своего отдыха. Тех же, кто занимается этими вопросами самостоятельно, становится все меньше. И это объяснимо, ведь отдых «дикарем» предполагает самостоятельный поиск жилья и дополнительные заботы о питании.

Чтобы ваш отпуск не доставлял вам хлопот, лучше предоставить все заботы туристической фирме. Например, туры в Эквадор – Меридиан-Экспресс турфирма пообдерет всего за пару минут.

Однако следует отметить, что не всегда путевка может гарантировать вам полноценный отдых. Речь идет о случаях недобросовестного обслуживания клиентов туристическими фирмами. Иногда, оказавшись на месте предполагаемого полноценного отдыха, турист получает совершенно не то, на что рассчитывал. Поэтому стоит узнать, как оградить себя от такого незадачливого сервиса.

Правила выбора туроператора

Качество вашего отдыха напрямую зависит от правильного выбора туристической фирмы. Сперва нужно поинтересоваться деятельностью определенного туроператора, продолжительностью его существования; узнать на туристических форумах об отношении турфирмы к клиентам, почитав отзывы уже воспользовавшихся её услугами людей. Не лишним будет ознакомиться с информацией в «уголке потребителя». Обратите внимание на наличие у туроператора лицензии, книги жалоб, а также информации о сотрудниках. Не всегда яркая вывеска и удачная реклама означают качественность предоставляемых турфирмой услуг. Часто случается совсем наоборот, и турфирма впоследствии отказывается нести ответственность за плохой сервис.

Условием возможного предъявления претензий к туроператору является письменное соглашение между сторонами, к подписанию которого следует приступать только после ознакомления с информацией о фирме, путевке и месте отдыха. Договор должен вмещать реквизиты фирмы и юридического или физического лица, уполномоченного встретить вас по прибытии на место отдыха. В соглашении должен быть точный перечень всех предоставляемых услуг, адрес, телефон и категория отеля, а также реквизиты перевозчиков и транспортных средств (при наличии дополнительных услуг и экскурсий).

Во избежание недоразумений следует уточнить количество спальных мест в номере. Если вы едите к морю, узнайте, как далеко от отеля расположен пляж, платный ли он. Обсудите вопросы о питании и экскурсиях, включенных в стоимость тура, а также об услугах страхования. Разузнайте, какая конкретно помощь будет оказываться в случае необходимости и во сколько она вам обойдется. Обратите внимание на пункты договора об обязанностях и ответственности сторон, на четкость прописанных цен на услуги. Перечитайте договор перед тем, как заверять его своей подписью.

Если вы останетесь недовольны качеством сервиса, пишите заявления на имя начальника гостиницы и руководителя турфирмы. Чтобы иметь возможность отстоять свои права, сохраняйте все копии расчетных документов.

Комментарии на тему "Как выбрать туристическую фирму?"

...